Última actualización: 15 de octubre de 2025
Bienvenido al sitio web de Hotel Cromiva. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Todas las reservas quedan sujetas a disponibilidad y a la confirmación por parte del hotel.
Las tarifas mostradas en nuestro sitio web incluyen el alojamiento y están expresadas en euros. Los impuestos aplicables están incluidos en el precio final mostrado. Las tarifas pueden variar según la temporada, tipo de habitación y duración de la estancia.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. El pago puede requerirse en el momento de la reserva o en el hotel, según la tarifa seleccionada.
Las políticas de cancelación varían según la tarifa reservada. Consulta los detalles específicos al momento de realizar tu reserva. Para más información, revisa nuestra Política de Reembolso.
En caso de no presentación sin cancelación previa, se cobrará el importe total de la reserva.
Los huéspedes deben mantener un comportamiento respetuoso hacia otros huéspedes, el personal y las instalaciones del hotel. Nos reservamos el derecho de solicitar la salida inmediata de cualquier huésped cuyo comportamiento consideremos inaceptable, sin derecho a reembolso.
Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la habitación o a las instalaciones del hotel durante su estancia. Se realizará un cargo por los costes de reparación o reemplazo.
El hotel es un establecimiento libre de humo. Fumar está prohibido en todas las habitaciones e instalaciones interiores. Se aplicará una tarifa de limpieza de 150€ por infracción de esta norma.
Aceptamos mascotas de hasta 10 kg con un suplemento de 20€ por estancia. Las mascotas deben estar bajo supervisión en todo momento y no pueden dejarse solas en las habitaciones.
El hotel no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de objetos personales, dinero o valores dejados en las habitaciones. Recomendamos utilizar la caja fuerte disponible en cada habitación.
Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el alojamiento, excepto en casos de negligencia grave o dolo por nuestra parte.
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Hotel Cromiva o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Este sitio web es para tu uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados del contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos: