Divulgación Corporativa

Última actualización: 15 de octubre de 2025

1. Información de la Empresa

Esta página proporciona información corporativa transparente sobre Hotel Cromiva en cumplimiento con las normativas españolas y europeas de transparencia empresarial.

1.1 Datos de Identificación

• Nombre comercial: Hotel Cromiva
• Domicilio social: Pl. de la Fuensanta, 21, 28934 Móstoles, Madrid, España
• Teléfono de contacto: +34 786 477 395
• Correo electrónico: [email protected]
• Año de constitución: 2019

2. Actividad Empresarial

2.1 Sector de Actividad

Hotel Cromiva opera en el sector de hospitalidad y alojamiento turístico, proporcionando servicios de hospedaje de calidad en la Comunidad de Madrid.

2.2 Servicios Ofrecidos

• Alojamiento en habitaciones estándar, deluxe y suites ejecutivas
• Servicios de recepción 24 horas
• Experiencias gastronómicas y cenas temáticas
• Sesiones de bienestar y yoga
• Espacios de co-working y zonas comunes
• Parking privado
• Transporte al aeropuerto

3. Transparencia de Precios

3.1 Política de Precios

Todos los precios publicados en nuestro sitio web incluyen el IVA y los impuestos aplicables. Los precios pueden variar según:

• Temporada y disponibilidad
• Tipo de habitación seleccionada
• Duración de la estancia
• Servicios adicionales contratados

3.2 Cargos Adicionales

Los siguientes servicios tienen un coste adicional no incluido en la tarifa base de la habitación:

• Parking: 15€ por noche
• Mascotas: 20€ por estancia
• Transporte al aeropuerto: 45€ por trayecto
• Early check-in o late check-out: según disponibilidad

4. Relaciones Comerciales

4.1 Afiliaciones

Hotel Cromiva opera de manera independiente y no forma parte de ninguna cadena hotelera internacional. Colaboramos con plataformas de reservas online cumpliendo con todas las normativas aplicables.

4.2 Proveedores

Trabajamos con proveedores locales y nacionales seleccionados por su compromiso con la calidad y la sostenibilidad, incluyendo:

• Proveedores de productos ecológicos y de comercio justo
• Artesanos y artistas locales para nuestra galería rotativa
• Empresas de servicios tecnológicos con certificaciones de seguridad

5. Responsabilidad Social Corporativa

5.1 Compromiso con la Sostenibilidad

Nuestro compromiso con el medio ambiente incluye:

• Uso de energía 100% renovable desde 2021
• Eliminación de plásticos de un solo uso
• Programa de reciclaje integral
• Sistemas de eficiencia energética y ahorro de agua
• Productos de limpieza biodegradables

5.2 Compromiso con la Comunidad Local

• Contratación prioritaria de personal local
• Apoyo a artistas emergentes de la región
• Colaboración con ONGs locales
• Participación en eventos comunitarios

6. Cumplimiento Normativo

6.1 Licencias y Autorizaciones

Hotel Cromiva opera con todas las licencias y autorizaciones necesarias otorgadas por las autoridades competentes de la Comunidad de Madrid, incluyendo:

• Licencia de actividad hotelera
• Certificados de seguridad y prevención de incendios
• Certificados sanitarios
• Registro de establecimientos turísticos

6.2 Protección de Datos

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española en materia de protección de datos. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

6.3 Accesibilidad

Nos esforzamos por hacer nuestras instalaciones accesibles para personas con movilidad reducida y trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestros servicios.

7. Política de Calidad

Estamos comprometidos con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Implementamos:

• Programas de formación continua para nuestro personal
• Sistemas de gestión de calidad
• Encuestas de satisfacción de huéspedes
• Mejora continua basada en feedback

8. Quejas y Reclamaciones

Disponemos de un sistema de gestión de quejas y reclamaciones. Si tienes alguna queja o sugerencia, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 786 477 395
• Hoja de reclamaciones disponible en recepción

Nos comprometemos a responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 15 días laborables.

9. Conflictos de Interés

Hotel Cromiva se compromete a evitar cualquier conflicto de interés en sus operaciones comerciales. No aceptamos comisiones o beneficios que puedan comprometer la imparcialidad de nuestras recomendaciones a los huéspedes.

10. Modificaciones

Esta divulgación corporativa puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas empresariales o en la legislación aplicable. La última actualización se indica en la parte superior de este documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta divulgación corporativa, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 786 477 395
• Dirección postal: Pl. de la Fuensanta, 21, 28934 Móstoles, Madrid, España